Veelgestelde vragen
Versturen jullie internationaal?
Wij leveren over de gehele Europese Unie
Hoe zit het met retourneren?
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) ons tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Zijn de prijzen op de webshop in- of exclusief BTW?
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw.
Wat als er schade is aan mijn bestelling?
Indien een verzonden bestelling met schade is aangekomen, dient u ons binnen de 5 werkdagen op de hoogte te brengen.
Meld de schade, samen met enkele duidelijke foto’s van de kapotte goederen, de beschadigde doos en het verzendetiket.
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn op afspraak geopend om bestellingen af te halen, of om ter plaatse een keuze te maken.
Kunnen we de rekken op voorhand bezichtigen?
Onze producten kunnen op afspraak bezichtigd worden te Evergem.
U mag dan uiteraard ook onze deskundige advies verwachten.